Переговоры | Андраник Овсепян

2022-06-10 18:56:25 Часть 2

Что нельзя делать?

Нельзя пожимать руку сидя или через какое-то препятствие. Ошибка довольно распространённая, особенно когда каждый день приходится часто здороваться с коллегами или партнёрами, а дел у вас и так много.
Когда Вы здороваетесь, левую руку нельзя держать в кармане, также нельзя на что-то опираться. Отдельно уделю внимание этой теме. Многие политики любят трогать своего визави за плечо, предплечие, локоть − если интересно почему так, поставьте лайк – расскажу.
Если вы торопитесь и не собираетесь останавливаться, то лучше на ходу не здороваться. Замечал, когда в коридорах люди пытаются здороваются в движении, они не всегда успевают это сделать, поворачивают обратно, идут назад. Выглядит довольно нелепо, и вызывает сомнение в нужности такого рукопожатия. Лучше просто кивнуть головой. А если Вам протянули руку на ходу, то лучше на секунду остановиться, пожать руку и дальше идти.
Если у вас мокрые или нечистые руки, то следует избежать рукопожатия. До того как Вам протянули руку, надо объяснить, почему не можете подать руку. Даже лихорадочное вытирание руки об одежду не даёт оснований протянуть руку. Ваш визави будет гадать, получилось ли у вас вытереть руку, или есть риски уйти с мокрой или грязной рукой.
Дистанция при рукопожатии говорит о многом. Если Вы или Ваш партнёр держите большую дистанцию, когда здороваетесь за руку, − это признак того, что между вами явно нет близкого контакта. Оптимальное расстояние около метра. Ochish/sharhlash

2022-06-10 18:56:14 ТОП ошибок, которые мы совершаем при рукопожатии
Часть 1

Что нельзя делать?

Нельзя оглядываться по сторонам при рукопожатии, желательно смотреть прямо в глаза, чтобы установить визуальный контакт.

По правилам этикета руку подает старший по статусу, если у партнеров одинаковый статус, то подает сначала старший по возрасту.

Нельзя подходить уже с вытянутой рукой.

Руку лучше не трясти, это создает неблагоприятное впечатление.

Рукопожатие не должно длиться более 2-3 секунд. Представьте, если вы жмете руку вашему визави и долго смотрите в глаза, вашу адекватность сразу поставят под сомнение. Ochish/sharhlash

2022-06-04 20:05:32 Пригласили провести мастер-класс по переговорам.

Будем разбирать на практике основные ошибки при переговорах.

Думаю, по итогам мастер-класса сделать некую памятку для всех.

Что думаете? Ochish/sharhlash

2022-06-01 14:42:08 Смех и коммуникации
⠀
Шутки с экранов смартфона кажутся менее смешными, чем когда вы те же самые шутки слышите уже в зале - вживую.
⠀
Как можно над этим смеяться, что за уровень юмора? Думаете вы, сидя за экраном. Но смеётесь над менее смешными шутками в зрительском зале.
⠀
Оказывается, вероятность того, что вы посмеётесь над шуткой, увеличивается в 30 раз, если рядом с вами находится другой человек.
⠀
Смех - это средство коммуникации, способ показать другим, что мы с ними на одной волне. Смех - демонстрирует открытость и симпатию.
⠀
В переговорах, коммуникациях я бы не рекомендовал специально заливаться смехом над шутками, пытаясь вызвать симпатию. Когда смех наигран, мозг человека распознаёт это и у него активизируются те участки мозга, которые отвечают за мыслительный процесс. Мозг сразу начинает искать причины неестественного смеха. Ochish/sharhlash

2022-05-27 20:46:22 Как думаете, много ли информации дает Вам собеседник без слов?
⠀
Человек по природе использует большой спектр инструментов для общения.
⠀
Заслуженный профессор психологии в Калифорнийском университете Лос-Анджелеса Альберт Мейерабиан установил:
⠀
передача информации за счет слов происходит только на 7%
за счет звуковых средств, включая тон и интонацию, на 38%
за счет невербальных средств на 55%
⠀
Получается, что 93% информации мы получаем без слов.
⠀
А вы обращаете внимание на невербальные сигналы при общении? Ochish/sharhlash

2022-05-26 19:13:08 Ochish/sharhlash

2022-05-24 12:31:30 Люди, которые часто говорят «ну, это понятно», «это легко» или «про это я знал» зачастую ошибаются в своих оценках.
⠀
Знать и делать - это не одно и то же.
⠀
Вы знаете, что бегать по утрам полезно, но не бегаете.
В наш век открытой информации мы знаем, где найти любые полезные данные, например, в интернете или в книгах, но все равно не делаем этого.
⠀
То есть, поиск информации мы заменяем на реальное действие.
⠀
Чтобы дойти до стадии «ДЕЛАТЬ», надо в первую очередь решить, что это вам нужно и потом изучать матчасть, максимально загрузить себя нужной информацией и погрузиться в нее.
После того, как вы изучили сферы, вы поймете, есть ли у вас ресурсы для достижения целей.
⠀
Если что-то нужно внедрять в жизнь, нельзя относится к этому легкомысленно и обесценивать путь, который нужно пройти.
«Это легко» и «это просто» зачастую превращается в «это я никогда не сделаю». Ochish/sharhlash

2022-05-23 14:35:44 Ochish/sharhlash

2022-05-22 12:15:54 Эффект известен давно:
Сократ: «Я знаю, что ничего не знаю, другие и этого не знают»
Конфуций: «Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества» Ochish/sharhlash

2022-05-22 12:15:12 Важные мысли.
⠀
В переговорах когнитивные искажения имеют особое место.
Когда мы анализируем свою позицию и позицию партнера по переговорам, мы должны обязательно делать поправки на когнитивные искажения.
Список крайне велик, буду говорить про самые распространённые и важные.
⠀
Одно из моих любимых искажений
- эффект Даннинга-Крюгера — метакогнитивное искажение у низкоквалифицированных людей: они делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не осознают эти ошибки из-за неполноты знаний, умений и навыков, приходя к ложному определению пределов компетенции и завышению представлений о своих способностях — даже в незнакомых областях знаний и впервые совершаемых действиях.
⠀
Высококвалифицированные люди, наоборот склонны занижать оценку своих способностей и страдать от недостаточной уверенности в своих силах, считая других более компетентными.
Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным. Ochish/sharhlash