2021-01-26 14:26:14
Turonbank топ-менежерлари учун махсус тренинг.
Вақт бир жойда турмайди, биз ҳам!
20 та филиал бошқарувчилари ва барча департаментлар раҳбарлари учун ҳафталик тренинг ташкил этилди.
Асосий эътиборни биз энг муҳим жиҳатларга қаратдик:
корпоратив маданият;
хорижий тажриба асосида мижозлар билан ишлаш тизимини такомиллаштириш;
ходимларимиз билим ва кўникмаларини яхшилаш.
Тренинг малакали бизнес-тренерлар иштирокида ўтказилди.
Бизнинг топ-менежерларимиз қуйидаги мавзулар бўйича билимларини чуқурлаштиришди:
Бир жамоа бўлиб ишлаш
Персонални бошқариш базавий кўникмалари
Вақтни унумли бошқариш
Можаро ва низоларни ҳал этиш ва стрессли вазиятларни бошқариш кўникмалари
Мижозларга самарали хизмат кўрсатиш кўникмалари
Эндиликда топ-менежерлар ўзлаштирган билим ва кўникмаларни ўз фаолиятларида кенг қўллашади.
Тренинг якунида қатнашчиларга сертификатлар топширилди.
Специальный тренинг для топ-менеджеров Turonbank.
Время не стоит на месте, и мы тоже!
Для руководителей 20 филиалов и всех департаментов организован недельный тренинг.
Основное внимание мы уделили самым важным аспектам:
корпоративной культуре;
совершенствованию отношений с клиентом на основе зарубежного опыта;
повышению качества знаний и навыков наших сотрудников.
Тренинг был проведён с участием профессиональных бизнес-тренеров.
Наши топ-менеджеры углубили знания по следующим темам:
"Работа в команде”
" Навыки эффективного обслуживания клиентов”
"Культура общения”
"Навыки управления конфликтными и стрессовыми ситуациями”
“Стресс-менеджмент”
"Базовые навыки управления персоналом”
"Лидерские навыки”
“Управление временем”
По итогам тренинга участникам были вручены сертификаты.
5.7K viewsedited 11:26
T
