Turonbank топ-менежерлари учун махсус тренинг. Вақт бир жойд | Turonbank

Turonbank топ-менежерлари учун махсус тренинг.

Вақт бир жойда турмайди, биз ҳам!
20 та филиал бошқарувчилари ва барча департаментлар раҳбарлари учун ҳафталик тренинг ташкил этилди.

Асосий эътиборни биз энг муҳим жиҳатларга қаратдик:
корпоратив маданият;
хорижий тажриба асосида мижозлар билан ишлаш тизимини такомиллаштириш;
ходимларимиз билим ва кўникмаларини яхшилаш.

Тренинг малакали бизнес-тренерлар иштирокида ўтказилди.

Бизнинг топ-менежерларимиз қуйидаги мавзулар бўйича билимларини чуқурлаштиришди:

Бир жамоа бўлиб ишлаш
Персонални бошқариш базавий кўникмалари
Вақтни унумли бошқариш
Можаро ва низоларни ҳал этиш ва стрессли вазиятларни бошқариш кўникмалари
Мижозларга самарали хизмат кўрсатиш кўникмалари

Эндиликда топ-менежерлар ўзлаштирган билим ва кўникмаларни ўз фаолиятларида кенг қўллашади.

Тренинг якунида қатнашчиларга сертификатлар топширилди.



Специальный тренинг для топ-менеджеров Turonbank.

Время не стоит на месте, и мы тоже!
Для руководителей 20 филиалов и всех департаментов организован недельный тренинг.

Основное внимание мы уделили самым важным аспектам:
корпоративной культуре;
совершенствованию отношений с клиентом на основе зарубежного опыта;
повышению качества знаний и навыков наших сотрудников.

Тренинг был проведён с участием профессиональных бизнес-тренеров.

Наши топ-менеджеры углубили знания по следующим темам:

"Работа в команде”
" Навыки эффективного обслуживания клиентов”
"Культура общения”
"Навыки управления конфликтными и стрессовыми ситуациями”
“Стресс-менеджмент”
"Базовые навыки управления персоналом”
"Лидерские навыки”
“Управление временем”

По итогам тренинга участникам были вручены сертификаты.