Кейс Humans: путь к клиенту через кешбэк (продолжение)
Кешбэк стимулирует клиентов совершать больше операций внутри приложения и получать за это вознаграждения. Нововведения последних двух месяцев — это повышенный кешбэк за отдельные категории покупок.
Например, при оплате продуктов в сети супермаркетов “Корзинка” клиент получит 5% от чека в форме кешбэка. А при оплате годовой подписки на веб-версию электронного дневника Kundalik вся сумма — 8000 сумов — возвращается на кешбэк-счет.
Объем покупок по карте Humans VISA только за 4 октября составил 1,2 млрд сумов — это на 40% выше среднедневного значения за последнюю неделю, а в сравнении с тем же периодом прошлого месяца рост составил 98%. По словам Владимира Добрынина, эксперимент удался — только за 4 октября клиентам было начислено 199,3 млн сумов кешбэка, что на 16% выше среднедневного значения за последнюю неделю.
«Пример с “Корзинкой” показал, что клиенты разобрались, как работает кешбэк и научились извлекать из него пользу. Мы планируем подключать еще больше партнеров с повышенным кешбэком, предлагать новые способы его зарабатывать и тратить. Например, расширится линейка гаджетов, которые можно получить в обмен на кешбэк», — отмечает основатель Humans.
Кешбэк можно не только копить, но и переводить друзьям — такая опция тоже появилась недавно. В первые дни октября пользователи Humans уже перевели друг другу 158 млн сумов кешбэка — на 55% больше, чем за первые дни сентября.
В целом, благодаря кешбэку клиенты стали активнее пользоваться сервисами Humans — например, только 4 октября на покупки услуг связи в приложении они потратили 1,15 млрд сумов, что на 23% больше аналогичного периода сентября.
Новые условия положительно сказались и на дневном обороте — сейчас он составляет 7,2 млрд сумов, что на 18% выше среднедневного значения за последнюю неделю. С 1 по 4 октября оборот составил 23 млрд сумов — на 48% больше, чем за аналогичный период сентября.
Наш сайт https://uretail.uz/
ТГ канал https://t.me/uzbekretail
