Кейс Humans: сниженная комиссия и рост клиентской активности (продолжение)
Важным шагом стало повышение доступности услуг. Еще летом компания снизила комиссию до 0,25% за переводы для обладателей банковских карт UzCard и Humo. При этом переводы через приложение между клиентами Humo стали бесплатными, а переводы между обладателями карт Humans VISA также остались без комиссии. Условия анонсировали 25 августа. Как отмечают в компании, на продвижение не стали тратить много ресурсов: разослали пуш-уведомления клиентам, сделали посты в соцсетях и разместили новость в 3-4 узбекистанских новостных Telegram-каналах. Небольшие затраты на маркетинг быстро окупились — причем многократно.
На это указывают цифры свежего отчета: объем переводов с банковских карт Humans VISA на сторонние карты только за последнюю неделю вырос на 21%, а с карт платежной системы UzCard на карты UzCard и HUMO — на 32%. При этом объем переводов с банковских карт HUMO на карты HUMO и UzCard за первые дни октября вырос на 111% в сравнении с тем же периодом в прошлом месяце.
Как отмечает основатель и глава Humans Group Владимир Добрынин, в Узбекистане немало удобных платежных сервисов, но большинство облагает переводы большой комиссией. Humans предложила клиентам альтернативное решение, а приемлемый процент на переводы сделал услугу популярной.
Наш сайт https://uretail.uz
ТГ канал https://t.me/uzbekretail
