2022-03-16 04:38:17
Mavjud biznesni rivojlantirish, Amazon misolida.
2 kun avval
“Product Management Sacred Seven” nomli kitobni o’qishni boshladim. Kitobdan olgan ba’zi yangi ma’lumotlarimdan biri:
Netflix kompaniyasi bosh product menejeri Bidl mavjud bizneslar uchun takrorlash qiyin bo’lgan mahsulot-xizmat yaratish borasida quyidagi 8 ta tavsiyani beradi.
1. Kuchli brend
- Amazon kompaniyasi o’zining keng turdagi mahsulotlar taklifi, arzon narxlar va foydalanishga qulayligi sababidan hozirgi kunda Amerikaning eng oldi brendlaridan biri hisoblanadi;
- brend qurish qisqa muddatli ish emas, balki, buni bajarishga yillar ketadi. Bu borada marketing kitoblarida o’qish mumkin, masalan, Kotlerning Principles of Marketing.
2. Network ta’siri
- Amazon xaridorlar va sotuvchilarning aksari tashrif buyuradigan eng birinchi joylardan biri. Qancha ko’p mijoz bo’lsa, shuncha ko’p sotuvchi qiziqadi. Sotuvchilar ko’pligi tanlov va narx borasida kompaniyaga yanada ustunlik beradi.
- ya’ni, ta’minotchilarni ko’paytirish, ularni ishonchiga kirish kerak.
3. Kengayuvchi iqtisodiy yondashuv
- Amazon Prime Trucks - yetkazib berish xizmati singari moddiy infrastrukturlarni shakllantirish katta xarajat va uzoq vaqt talab qiladi. O’z navbatida, kompaniya bu orqali yetkazib berish xarajatlarini boshqa raqobatchilar kabi Fedex yoki UPS kompaniyalariga bog’lab qo’ymaydi, erkin va arzonroq xizmat ko’rsatoladi.
- mijozlar bilan aloqaning istalgan jarayonini korxona yakunda o’zi qurishi lozim (Aloqa markazi, yetkazib berish va hk). Hech kim sizni mijozingizga siz kabi qayg’urolmaydi, qolaversa, xarajat jihatidan ham arzon bo’ladi, uzoq muddatda.
4. Noyob taklif
- Amazon Prime xizmatidan foydalanuvchi mijozlarga kompaniya buyurtmalarni bepul, ikki kun ichida yetkazib berish xizmatini taqdim qiladi. Bu kabi taklifni berish uchun Walmart ancha qiynaladi.
- biznes o’z mijozlariga qo’shimcha xizmatlar taklif qilishi lozim, ularni hayotini oson qiladigan.
5. Texnologiya
- Amazon o’z texnologiyasi yordamida mijozlarning xarid qarorlari haqida juda ko’plab ma’lumotlarni yig’adi, natijada har 10 daqiqada mahsulot narxlarini o’zgartiroladi;
- mijozlar tanlovini va qaysi hududda xarid qilishini oldindan bashorat qiladi va o’sha turdagi mahsulotlarni potensial mijoz yashaydigan eng yaqin omborxonaga yuboradi, avtomat;
- avtomat tarzda raqobatli mahsulotlar narxlarini aniqlaydi va ularni arzonroq taklif qiladi, natijada, odatiy foydalanuvchi Amazonda narxlar arzon degan xulosaga keladi;
- aslida, mashhur bo’lmagan mahsulotlardan kompaniya katta daromad qiladi. Qancha ko’p ma’lumot, shuncha ko’p sotuvlar degani.
6. Ikki karra yoki ko’chuvchi xarajat (switching costs)
- agarda siz Amazon Prime uchun to’lov qiluvchilardan bo’lsangiz boshqa onlayn do’konlardan xarid qilish ehtimolingiz kamayib boradi, chunki, bu Prime xizmati uchun to’layotgan pulingizni tashlab yuborishdek gap;
- Amazon mijozlari kompaniya taqdim etayogan boshqa xizmatlardan (tekin dostavka, musiqa, kino va hk) foydalanish uchun alohida haq to’laydilar. Yuqoridagi qo’shimcha xizmatlar mijozlarni sodiq mijoz bo’lishga undaydi.
7. Bilim va tajriba
- mijozlar bilan ishlash tizimi (CRM), yetkazib berish xizmati, omborxona boshqaruvi singari jarayonlarni Amazon darajasida tashkillashtirish oson va qisqa muddatli ish emas;
- raqobatchilar tez vaqtda amazon.com kabi veb sayt tayyorlashlari mumkin, ammo, yuqorida sanab o’tilgan tizimlarni qurish juda ko’p vaqt va bilim talab qiladi.
8. Ulkan resurslar
- Amazonning raqamli to’lovlar, omborxona boshqaruvi va xizmat ko’rsatish hamda yetkazib berishga oid 10 000 dan ortiq patentlari, dasturlari bor. 1 millionga yaqin ishchi kuchi bazasi esa ko’chirish oson bo’lmagan ishlardan biri.
- xodimlarni o’qitish materillari, ish qo’llanmalar shular jumlasidan.
https://t.me/abdulloh_shamsiddin
1.3K viewsedited 01:38