Эмпатия - Симпатия
Қатнашган бизнес тренингларимни бирида эмпатия ва симпатия ўртасидаги фарқни тренер бир мисол билан аниқ тушунтириб берган эди.
Тасаввур қилинг, кемадасиз ва палубага бир инсон кема чайқалиши натижасида кўнгли айниб чиқиб қиррасига бориб қайт қиляпди. Унга рахмингиз келиши бу симпатия экан. Уни ёнига бориб биргаликда қайт қилишингиз бу эмпатия экан.
Бизнес ривожланиши учун мижозларимизга симпатия кўрсатишимиз етарли эмас, эмпатия кўрсатишимиз керак экан.
Нима дейсиз? Сизни ишингизда бу қандай кўриниш олиши мумкин?
