UZB: Nega bankomatlar kartalarni 'yeb qo'yadi' va agar shund | Kapitalbank Uzbekistan
UZB: Nega bankomatlar kartalarni "yeb qo'yadi" va agar shunday holat sodir bo'lsa, nima qilish kerak?
Sabablari:
Mijoz PIN-kodni uch martadan ko'p noto'g'ri kiritgan. Agar mijoz kodni bilmasa yoki eslay olmasa, ehtimol u kartaning egasi emas, deb taxmin qilinadi.
Kartaning amal qilish muddati tugagan.
Karta shikastlangan, demagnetizatsiya boʻlgan yoki unda chip mavjud emas, shu sababli bankomat to'lov vositasini hisoblay olmaydi.
Muddat boʻyicha limit tugagan. Bankomat bilan ishlashni tugatgandan so'ng, qurilma kartani chiqaradi va mijoz uni olishini 30 soniya kutadi. Agar vaqtida uni olishga ulgurilmasa, bankomat mijoz kartani unutib qo'yidi va ketdi deb "o'ylab", uni hech kim foydalana olmasligi uchun musodara qiladi.
Kartani qanday qaytarish mumkin?
Berilgan chekni tashlab yubormang
Bankomat qaysi bankka tegishli ekanligini aniqlang va nima va qanday sodir bo'lganligini tushuntirib, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Bankka kelib, olib qo'yilgan kartani qaytarish to'g'risida ariza yozing. Shaxsni va karta egasi ekanligingizni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etish kerak.
Kartani oling yoki olib qoʻyish sababi kartaning shikastlangani boʻlsa, uni qayta chiqaring.
Ogoh va eʼtiborli bo'ling!
RUS: Почему банкоматы «съедают» карты и что делать, если это случилось?
Причины:
Клиент неверно ввел ПИН-код более трех раз. Предполагается, что если клиент не знает или не помнит код, то скорее всего, не является владельцем карты.
Карта просрочена.
Карта повреждена, размагничена или на ней отсутствует чип, из-за чего банкомат не может считать платежное средство.
Вышел лимит по времени. После завершения работы с банкоматом, устройство выдает карту и ожидает 30 секунд, пока клиент ее заберет. Если вовремя не успеть забрать, то банкомат ее конфискует, чтобы никто не смог ею воспользоваться, «думая», что клиент забыл карту и ушел.
Как вернуть карту обратно?
Не выбрасывать выданный чек
Определить, какому банку принадлежит банкомат, и обратиться в службу поддержки, объяснив, что и как произошло.
Прийти в банк и написать заявление на возврат изъятой карты. Необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие, что человек является владельцем карты.
Забрать карту или перевыпустить, если причиной было повреждение.
Будьте бдительны и внимательны!
