2021-01-22 09:01:04
Что изменилось в отношениях клиентов с банками?
Закреплено право клиентов взаимодействовать с банками, в том числе, через систему интернет-банкинга и мобильное приложение на основании публичной оферты.
Договор составляется на государственном языке, но по взаимной договоренности клиента с банком договор может быть составлен и на другом языке (ранее — на узбекском или русском языках). Информация о банковских услугах также предоставляется на узбекском языке, с возможностью изложения информации и на других языках.
Клиент имеет право ознакомиться и скопировать договор, заключаемый удаленно, в день заключения. В личном кабинете можно использовать сведения не только о кредитном договоре, но и о договоре банковского вклада.
сокращен срок составления договора о предоставлении банковских услуг, заявления потребителя и документа, подтверждающего предоставление кредита, с 10 до 5 рабочих дней. В требование по досудебному разрешению спора внесен пункт о минимальном сроке погашения задолженности потребителем — 10 дней. Исключен 30-дневный срок, по истечении которого банк имеет право подать иск против потребителя.
пересмотрен минимальный объем информации, предоставляемый банком потребителю. Банк должен размещать:
на своем официальном веб-сайте: типовые договоры о предоставлении банковских услуг;
на информационном стенде и официальном веб-сайте: курсы купли/продажи, курсы обмена иностранной валюты, а также размер комиссии за операции по обмену валюты (при наличии).
Банкам запрещено:
начисление процентов в размере более половины годовой суммы займа по договорам микрозаймов, взыскание комиссии и неустойки (штраф, пеня), применение иных мер ответственности по таким договорам;
взимание платежей по рассмотрению кредитных заявок, обслуживанию ссудных счетов, по выделению кредита, а также взыскание неустойки (штраф, пеня) за досрочное погашение кредитов (микрозаймов) физлицами и субъектами малого бизнеса.
Теперь устно напоминать клиенту об имеющейся задолженности запрещается с 20:00 до 8:00.
Источник: spot.uz
t.me/biznes_klinika
746 views06:01