@biznes_klinika Chаmber Business Solution – это аутсорсин | Бизнес-клиника
@biznes_klinika
Chаmber Business Solution – это аутсорсинговый колл-центр, который поможет расширить возможности вашей компании и поднимет работу с обращениями клиентов компании на высокий уровень.
Колл-центр предоставит своим клиентам массу возможностей, которые позволяют занять успешное положение на рынке, привлечь новых покупателей и добиться повышения лояльности существующих партнеров и других заинтересованных лиц.
Унитарная компания Chаmber Business Solution предлагает следующие услуги:
Горячая линия – правильно организованная горячая линия потребителя позволяет передать решение многих стандартных вопросов и информирование клиентов подготовленным оператором call-центра.
Виртуальный офис – функции виртуального офиса полезны компаниям малого и среднего бизнеса для экономии на содержании офиса и штатных сотрудников-секретарей. Виртуальный офис решает задачи профессионального секретаря, но не требует больших затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала. В последнее время многие компании отдают электронный офис на аутсорсинг.
Актуализация базы данных – популярная услуга контакт-центра. Её востребованность трудно переоценить, ведь именно эта услуга помогает собрать всю необходимую информацию о ваших клиентах и делать ее как можно более актуальной.
Анкетирование – опрос по телефону помогает выявить причины недовольства клиентов, уточнить их потребности, исследовать уровень спроса и разработать стратегию работы с потребителями.
IVR система – это маршрутизатор звонков: при вызове пользователь попадает в голосовое меню, управлять которым нужно нажатием клавиш.
Разработка скрипта – на практике скрипт решает, как будет построен разговор и чем он закончится. Качественный скрипт использует невербальные инструменты для подведения абонента к принятию нужного решения или составлению “правильного” мнения о репутации компании.
Вы можете связаться по номеру: +99878150-60-06
t.me/biznes_klinika
