2022-08-26 11:19:39
“Мижозларга банд бўлган сотувчилар ёқади, чунки мижоз “менга босим ўтказилмайди ёки ўз саволларимга тезда жавоб ололаман” деб ўйлайди. Шунинг учун ҳар доим банд кўринишга ҳаракат қилинг."(c) Гарри Фридманнинг "Йўқ раҳмат, мен шучаки томоша қиляпман" китобидан иқтибос.
Ушбу китобни чакана савдо билан шуғулланадиган ҳар бир кишига тавсия қиламан.
Туркияда бу техникани амалда қўлланилишини кўп марта кўрганман. Сотувчи ҳар доим банд: маҳсулотини расталарга теради, нархларни ёзиб чиқади, кимдир билан мулоқот қилиб турган ёки дафтарига нимадир ёзаётган бўлади.
Харидор дўконга кирганда, сотувчи уни пайқаганини ва агар бирор нарса керак бўлса, ёрдам беришга тайёрлигини кўрсатиб, уни кутиб олади, лекин унинг олдига сотиш учун “югуриб бормайди”. Бу жуда қулай харид муҳитини яратади.
Мижозлар сотиб олишни яхши кўрадилар, лекин биров уларга сотаётганини ёқтирмайдилар.
Дўстларингиз, шерикларингиз ва ходимларингизга улашинг.
«Покупателей привлекают занятые продавцы, так как они думают, что на них не будут «давить» или что они смогут быстро получить ответ на свой вопрос. Поэтому старайтесь всегда казаться занятым.»(с) из книги Гарри Фридмана «Нет, спасибо! Я просто смотрю»
Рекомендую книгу для тех, кто в ритейле.
В Турции не раз видел эту технику на практике. Продавец всегда занят: расставляет продукт, наклеивает цены, общается с кем-то, что-то пишет в своей тетради. Когда посетитель заходит, продавец здоровается с ним, показывая, что заметил его и готов помочь если что, но «не бежит» продавать ему, не навязывается. Это создает очень комфортную атмосферу для покупки.
Клиенты любят когда покупают, но, не любят когда им продают.
Поделитесь с друзьями, партнерами, сотрудниками.
1.1K views08:19
A
